Cara Pengajuan Klaim Jaminan Hari Tua (JHT) BPJamsostek Tanpa Kontak Fisik, Cegah Virus Corona

23-March-2020, 19:14

OKU – Dalam rangka usaha meminimalisir meluasnya penyebaran virus Covid-19 terhadap pekerja, khususnya di lingkungan unit kerjanya, BPJamsostek Cabang Baturaja, mulai memfokuskan layanan klaim jaminan menjadi layanan online dan tanpa kontak fisik.
Hal tersebut dikemukan oleh Rully Maulana, SE selaku Kepala Kantor Cabang BPJamsostek Kabupaten OKU, Senin (23/03).

Rully Maulana, SE menjelaskan, “Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) BPJamsostek merupakan salah satu cara dalam mendukung pemerintah demi meminimalisir dan menghentikan penularan virus corona atau corona virus disease (Covid-19)”.

Sebelumnya, tambah Rully biasanya sebelum merebaknya bahaya Covid-19, pelayanan BPJamsostek kepada peserta dilakukan secara tatap muka atau kontak fisik di kantor, namun kini BPJamsostek telah menyiapkan layanan secara Online teruta untuk klaim Jaminan Hari Tua (JHT).

Mengutip apa yang disampaikan oleh Direktur Pelayanan BPJamsostek, Krishna Syarif, menekankan urgensi pemberlakuan layanan online ini memang penting dilakukan. Selain mempermudah peserta, tentunya hal ini berdampak pula pada perlambatan penyebaran virus Covid-19 yang sedang diupayakan pemerintah penanganannya.

Dalam melakukan pelayanan klaim JHT, peserta dapat mengakses registrasi antrean online melalui aplikasi BPJSTKU atau langsung melalui situs resmi antrian online diantrian.bpjsketenagakerjaan.go.id.

Setelah mendaftar, paling lambat H-1 peserta mengunggah dokumen-dokumen yang menjadi syarat klaim melalui alamat email yang diberikan saat registrasi.

Selanjutnya petugas akan melakukan verifikasi berkas. Jika dokumen lengkap dan telah diverifikasi petugas, peserta tinggal menunggu status pengajuan klaim yang akan diinformasikan melalui sarana komunikasi seperti email, WhatsApp/SMS atau telepon.

Jika yang bersangkutan tidak berhasil mengunggah dokumen, peserta akan diinformasikan untuk datang langsung ke Kantor Cabang BPJamsostek yang dipilih saat registrasi dan memasukkan dokumen ke dalam dropbox yang tersedia untuk diproses lebih lanjut.

Adapun pada saat verifikasi dibutuhkan konfirmasi lebih lanjut, petugas akan menghubungi peserta melalui telepon/email/video call.

Selain layanan klaim JHT, pengajuan klaim jaminan lainnya juga diberlakukan metode Lapak Asik. Formulir yang diisi peserta atau perusahaan dapat diletakkan ke dalam dropbox setelah kelengkapan dokumen telah dipenuhi.

Peserta, petugas perusahaan, atau ahli waris dapat langsung mendatangi Kantor Cabang BPJamsostek dengan membawa persyaratan yang ditentukan lalu memasukkan ke dalam dropbox yang disediakan.

“semua peserta yang datang ke Kantor Cabang BPJamsostek Baturaja akan diukur suhu tubuhnya dan wajib menjaga higienitas diri sebagai upaya mengurangi penyebaran Covid-19”, tegas Rully Maulana, SE.

Selain itu, salah satu bentuk mitigasi BPJamsostek dalam mengurangi interaksi langsung adalah dengan menempatkan dropbox di luar ruangan lalu semua dokumen yang diterima akan terlebih dahulu disemprot dengan desinfektan untuk kemudian bisa diserahkan kepada petugas BPJamsostek di dalam ruangan.

Dokumen di dalam dropbox akan diteruskan secara berkala kepada petugas back office untuk diproses lebih lanjut.
Diharapkan dengan cara seperti ini, akan meminimalisir risiko penyebaran Covid-19 semakin meluas.

Informasi lebih lanjut terkait pelayanan BPJamsostek atau terkait Protokol Lapak Asik, peserta dapat menghubungi Layanan Masyarakat 175, atau melalui situs resmi www.bpjsketenagakerjaan.go.id dan akun resmi BPJamsostek di Facebook BPJS Ketenagakerjaan atau Twitter @bpjstkinfo

“Pelayanan yang berikan kami jamin selalu sesuai dengan standar yang berlaku di BPJamsostek.
Kami mohon pengertian dari seluruh peserta yang mengakses layanan kami, untuk bersama-sama mendukung program pemerintah dalam mencegah meluasnya Covid-19 untuk kebaikan bersama,” tandas Rully Maulana, SE. (Asmara Nian)

Bagikan ke :