ISI

Tingkat Kepuasan Masyarakat di Aplikasi ‘Banpol’ Polda Sumsel Capai 99,6 Persen 


11-June-2024, 14:49


PALEMBANG SRIWIJAYA ONLINE—– Dengan Tagline “Kami Siap Melayani 24 Jam’, yang diusung ‘Banpol’, sebuah aplikasi layanan publik yang diluncurkan Kepolisian Daerah Sumatera Selatan sejak tahun 2022 lalu, terbukti telah memberikan layanan yang cukup responsif terhadap setiap aduan dan keluhan masyarakat.

Kapolda Sumatera Selatan Irjen A Rachmad Wibowo yang menginisiasi lahirnya aplikasi ‘Banpol’ tersebut, Selasa (11/6/2024) mengatakan sejak diluncurkan dua tahun lalu, ‘Banpol’ telah menerima laporan dan keluhan masyarakat sebanyak 35.611 laporan dengan tingkat kepuasan masyarakat nyaris sempurna.

“Sejak direlease pada bulan Oktober 2022, layanan ini telah menerima 35.611 laporan, dan dari jumlah tersebut sebanyak 33.277 laporan telah diselesaikan. Dari indeks kepuasan masyarakat yang mengisi aplikasi Indeks Kepuasan Masyarakat, sebanyak 99.6 % mengaku puas atas respon Kepolisian,” ujar mantan Dirsiber Bareskrim Polri tersebut.

Irjen Rachmad Wibowo mengatakan, selama enam bulan pertama tahun 2024 saja, terdata Polda Sumsel telah menerima 8.888 laporan, terdiri dari berbagai jenis laporan, mulai dari laporan tentang seorang anak yang berani melawan orang tua kandungnya, laporan tentang penyalahgunaan narkoba dan gangguan kamtibmas lainnya.

Terdata berbagai permasalahan disampaikan oleh masyarakat melalui ‘Banpol’ diantaranya tawuran 3,4%, perkembangan penanganan perkara 1,6%, penyakit masyarakat 3,7%, penipuan online 2,9%, penipuan dan penggelapan 3%, penganiayaan 1,8%, pencurian 1,8%, narkoba 4%, balapan liar 2,2%, illegal drilling 2,2%, karhutla 2%, kemacetan lalulintas 1,3%, pelayanan Polri 6,6%, lai lain 44,6% serta laporan palsu (prank) 2%. aporan masyarakat yang telah diselesaikan sebanyak 93,4%, sedangkan masih dalam proses penyelesaian sebanyak 6,6%.

“Terimakasih atas kepercayaan masyarakat Sumatera Selatan yang melaporkan gangguan Kamtibmas kepada Polda Sumsel, melalui whatsapp Bantuan Polisi ini,Polda Sumsel terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat,” tegasnya.

Sebagaimana diberitakan sebelumnya, sejak bulan Oktober 2022 lalu, Polda Sumatera Selatan telah meluncurkan sebuah layanan publik yang diberi nama ‘Banpol’ (Bantuan Polisi) dengan nomor 081370002110, yang bisa dihubungi masyarakat untuk menyampaikan informasi ataupun laporan gangguan kamtibmas.

Masyarakat dapat melaporkan dan menginformasikan berbagai hal terkait gangguan kamtibmas yang terjadi di seluruh wilayah hukum Polda Sumsel, termasuk pengaduan tentang pelayanan yang dilakukan oleh kepolisian.

“Aplikasi Banpol ini akan mempermudah masyarakat mendapatkan pelayanan dan perlindungan aparat Kepolisian,” urainya. (SYAH)

Bagikan ke :
Share on Facebook Share on Google+ Tweet about this on Twitter Email this to someone Share on LinkedIn Pin on Pinterest

BERITA TERKINI

INVESTIGASI

BERITA SEBELUMNYA

MUSI BANYUASIN 6-April-2025, 20:51

Wabup Muba Tinjau dan Serahkan Bantuan ke Warga Terdampak Longsor di Desa Kasmaran

MUARA ENIM - 6-April-2025, 15:18

Masih Suasana Lebaran, Babinsa Kelurahan TES, Komsos Dengan Warga Binaan

OKU - 4-April-2025, 07:49

Dinilai Berhasil Meningkatkan Kualitas Air, Bupati OKU dan Perumda Air Minum Tirta Raja Dianugerahi Penghargaan

MUSI BANYUASIN 3-April-2025, 21:07

Bupati Toha Hadiri Open House Lebaran Wakil Bupati, Pererat Silaturahmi dengan Masyarakat Muba

LAHAT - 3-April-2025, 20:08

Kapolres Lahat Lakukan Pemantauan Arus Balik di Pos Pam Simpang Asam

LAHAT - 3-April-2025, 13:54

SPM Yamaha X-Ride Merah Potong Truck Hantam R4 Toyota Innova Hitam

MUARA ENIM - 2-April-2025, 15:40

Anggota Koramil 404-05/Tanjung Enim Laporkan Kondisi Terkini Di Pos PAM Bedegung

MUSI BANYUASIN 2-April-2025, 15:23

Gelar Open House, Rumah Pribadi Bupati Muba di Geruduk Masyarakat

PALEMBANG - 2-April-2025, 11:47

Silaturahmi Idul Fitri, Bupati Muba Boyong Forkopimda Kunjungi Gubernur dan Forkopimda Sumsel

PALEMBANG - 2-April-2025, 10:48

Bupati, Wabup Beserta Unsur Pejabat Muara Enim Halal Bi Halal Bersama Gubernur Dan Forkopimda Sumsel

JAKARTA - 2-April-2025, 10:13

Kisah Petugas PLN Siaga Layani Masyarakat di Posko Mudik BUMN

PALEMBANG - 2-April-2025, 09:22

Open House Gubernur Sumsel. Wabup OKU : “Momen Ini Juga Menjadi Penting Bagi Pemkab OKU Untuk Membahas Sinkronisasi Program Pemerintah Pusat, Provinsi Hingga daerah”

MUARA ENIM - 1-April-2025, 17:48

Walau Lebaran, Babinsa Koramil 404-05/Tanjung Enim Terus Komitmen Jaga Wilayah Teritorial

OKU - 31-March-2025, 23:29

Wabup OKU Mewakili Bupati OKU Sampaikan Kata Sambutan Jelang Sholat Idul Fitri 1446 H / 2025 M.

OKU - 31-March-2025, 15:58

Kapolres OKU AKBP Endro Aribowo, S.I.K., M.A.P., Sholat Idul Fitri dan Halal Bihalal Bersama Keluarga Besar Polres OKU

MUSI BANYUASIN 31-March-2025, 13:50

Berikan santunan simbolis kepada anggota LVRI dan Open House bersama Masyarakat

MUARA ENIM - 31-March-2025, 08:06

Sholat Ied di Masjid Agung, Bupati Dan Wabup Muara Enim Undang Masyarakat Kerumah Dinas

MUBA - 31-March-2025, 00:57

Bupati H M Toha Lepas Ratusan Kendaraan Hias Yang Ikuti Pawai Takbir

LAHAT - 31-March-2025, 00:56

Kapolres Lahat Ikuti Zoom Meeting Pemantauan Kamtibmas dan Pengecekan Titik PAM Bersama Kapolri

MUBA - 30-March-2025, 21:19

Rayakan Idul Fitri: Masyarakat Sholat Ied Bersama Bupati, Wakil Bupati, dan Forkompinda Muba 

OKU - 30-March-2025, 20:55

Wabup OKU Melepas Peserta Pawai Takbiran Menyambut Idul Fitri 1446 H / 2025 M.

MUSI BANYUASIN 29-March-2025, 21:08

Subdenpom Persiapan Sekayu Bersama Polisi Bagikan Ratusan Takjil Kepada Warga

MUSI BANYUASIN 29-March-2025, 21:04

Peringatan Penting dari Kepala Dinkominfo Muba: Jaga Keamanan Rumah Sebelum Mudik Lebaran Idul Fitri 2025

LAHAT - 29-March-2025, 20:55

Kapolres Lahat Tinjau Stasiun Kereta Api Lahat Pantau Arus Mudik Ops Ketupat Musi 2025

LAHAT - 29-March-2025, 19:01

Diduga Over Kapasitas, Mobil Truck Terpundur Hantam 3 Unit Mobil Dibelakang

MUSI BANYUASIN 6-April-2025, 20:51

Wabup Muba Tinjau dan Serahkan Bantuan ke Warga Terdampak Longsor di Desa Kasmaran

MUARA ENIM - 6-April-2025, 15:18

Masih Suasana Lebaran, Babinsa Kelurahan TES, Komsos Dengan Warga Binaan

OKU - 4-April-2025, 07:49

Dinilai Berhasil Meningkatkan Kualitas Air, Bupati OKU dan Perumda Air Minum Tirta Raja Dianugerahi Penghargaan

MUSI BANYUASIN 3-April-2025, 21:07

Bupati Toha Hadiri Open House Lebaran Wakil Bupati, Pererat Silaturahmi dengan Masyarakat Muba

LAHAT - 3-April-2025, 20:08

Kapolres Lahat Lakukan Pemantauan Arus Balik di Pos Pam Simpang Asam

LAHAT - 3-April-2025, 13:54

SPM Yamaha X-Ride Merah Potong Truck Hantam R4 Toyota Innova Hitam

MUARA ENIM - 2-April-2025, 15:40

Anggota Koramil 404-05/Tanjung Enim Laporkan Kondisi Terkini Di Pos PAM Bedegung

MUSI BANYUASIN 2-April-2025, 15:23

Gelar Open House, Rumah Pribadi Bupati Muba di Geruduk Masyarakat

PALEMBANG - 2-April-2025, 11:47

Silaturahmi Idul Fitri, Bupati Muba Boyong Forkopimda Kunjungi Gubernur dan Forkopimda Sumsel

PALEMBANG - 2-April-2025, 10:48

Bupati, Wabup Beserta Unsur Pejabat Muara Enim Halal Bi Halal Bersama Gubernur Dan Forkopimda Sumsel

JAKARTA - 2-April-2025, 10:13

Kisah Petugas PLN Siaga Layani Masyarakat di Posko Mudik BUMN

PALEMBANG - 2-April-2025, 09:22

Open House Gubernur Sumsel. Wabup OKU : “Momen Ini Juga Menjadi Penting Bagi Pemkab OKU Untuk Membahas Sinkronisasi Program Pemerintah Pusat, Provinsi Hingga daerah”

MUARA ENIM - 1-April-2025, 17:48

Walau Lebaran, Babinsa Koramil 404-05/Tanjung Enim Terus Komitmen Jaga Wilayah Teritorial

OKU - 31-March-2025, 23:29

Wabup OKU Mewakili Bupati OKU Sampaikan Kata Sambutan Jelang Sholat Idul Fitri 1446 H / 2025 M.

OKU - 31-March-2025, 15:58

Kapolres OKU AKBP Endro Aribowo, S.I.K., M.A.P., Sholat Idul Fitri dan Halal Bihalal Bersama Keluarga Besar Polres OKU

MUSI BANYUASIN 31-March-2025, 13:50

Berikan santunan simbolis kepada anggota LVRI dan Open House bersama Masyarakat

MUARA ENIM - 31-March-2025, 08:06

Sholat Ied di Masjid Agung, Bupati Dan Wabup Muara Enim Undang Masyarakat Kerumah Dinas

MUBA - 31-March-2025, 00:57

Bupati H M Toha Lepas Ratusan Kendaraan Hias Yang Ikuti Pawai Takbir

LAHAT - 31-March-2025, 00:56

Kapolres Lahat Ikuti Zoom Meeting Pemantauan Kamtibmas dan Pengecekan Titik PAM Bersama Kapolri

MUBA - 30-March-2025, 21:19

Rayakan Idul Fitri: Masyarakat Sholat Ied Bersama Bupati, Wakil Bupati, dan Forkompinda Muba 

OKU - 30-March-2025, 20:55

Wabup OKU Melepas Peserta Pawai Takbiran Menyambut Idul Fitri 1446 H / 2025 M.

MUSI BANYUASIN 29-March-2025, 21:08

Subdenpom Persiapan Sekayu Bersama Polisi Bagikan Ratusan Takjil Kepada Warga

MUSI BANYUASIN 29-March-2025, 21:04

Peringatan Penting dari Kepala Dinkominfo Muba: Jaga Keamanan Rumah Sebelum Mudik Lebaran Idul Fitri 2025

LAHAT - 29-March-2025, 20:55

Kapolres Lahat Tinjau Stasiun Kereta Api Lahat Pantau Arus Mudik Ops Ketupat Musi 2025

LAHAT - 29-March-2025, 19:01

Diduga Over Kapasitas, Mobil Truck Terpundur Hantam 3 Unit Mobil Dibelakang

CATATAN SRIWIJAYA

  • Catatan Sriwijaya 26-November-2023, 22:50

    DETERMINASI POLITIK TERHADAP HUKUM

    Oleh Burmansyahtia Darma,S.H.

    Muara Enim - Pemilihan Calon Legislatif atau yang trend nya Calon Anggota D

APA dan SIAPA

FACEBOOKERS SRIWIJAYA ONLINE